Редакция от 16.10.2026.
Это публичная оферта ООО «ХОЛДИ» о предоставлении бесплатного личного кабинета на holdy.ru. Условия относятся к аккаунту, личным игровым результатам и обращениям в поддержку.
1. Кто предоставляет сервис
Общество с ограниченной ответственностью «ХОЛДИ», ИНН 9701314386, ОГРН 1257700294422. Адрес: 101000, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, пер. Потаповский, д. 5, стр. 2. Для обращений: holdyoffice@mail.ru. Далее — HOLDY.
2. Что доступно в кабинете
После подтверждения электронной почты пользователь может входить в свой аккаунт, сохранять личный лучший результат игры, создавать текстовые обращения в поддержку и читать историю переписки и ответы. Пользование кабинетом бесплатно. На первом этапе в нём нет заказов, оплаты, импорта покупок с маркетплейсов и загрузки файлов.
Каталог, статьи, инструкции в карточках и гостевая игра доступны без регистрации. Заказ, оплата и доставка товаров оформляются на Wildberries по условиям маркетплейса и соответствующего продавца. Настоящее соглашение не является договором купли-продажи товара и не изменяет права покупателя по закону.
3. Как заключается соглашение
Перед отправкой заявки на регистрацию пользователь знакомится с этой офертой, отдельно отмечает принятие её условий и отдельно принимает решение о согласии на обработку персональных данных. Отметки заранее не установлены. Первая форма запрашивает письмо подтверждения. По ссылке из письма владелец email задаёт пароль и самостоятельно подтверждает две отдельные отметки. Отправка этой формы подтверждения с принятием условий означает акцепт оферты и создание подтверждённого кабинета. Одно только открытие ссылки аккаунт не активирует.
Указывайте собственный доступный email и храните пароль в тайне. Не создавайте аккаунт от чужого имени. Если для заключения соглашения по закону требуется согласие законного представителя, получите его до регистрации. Дата рождения, паспорт и документы представителя при обычной регистрации не запрашиваются.
Адрес подтверждается одноразовой ссылкой из письма. Ссылка действует 24 часа. Для восстановления пароля используется отдельная одноразовая ссылка на 30 минут. Письма отправляются с holdyinfo@mail.ru и служат только для доступа к аккаунту; это не подписка на рекламу. Не пересылайте ссылки и не сообщайте пароли поддержке.
4. Личные игровые результаты
В кабинете сохраняется ваш личный лучший результат. Он виден вам и уполномоченному администратору сервиса. Общая публичная таблица участников, призы и денежные вознаграждения не предусмотрены. Результат передаётся из браузера и не является подтверждённым спортивным достижением. Гостевой рекорд в /game/ действует до перезагрузки и не переносится в аккаунт автоматически.
5. Обращения в поддержку
Для вопроса укажите тему, текст и при необходимости артикул техники. Переписка доступна вам и уполномоченным лицам HOLDY; она не публикуется. В кабинет не нужно отправлять данные банковских карт, пароли, коды из писем, паспортные копии или сведения о других людях. Загрузка фото и документов в этой версии кабинета не предусмотрена.
Ответ появится в истории обращения. Кабинет не является экстренной службой и не гарантирует ответ в реальном времени. Требования потребителя и обращения о персональных данных рассматриваются в установленные законом сроки. Отсутствие аккаунта не ограничивает гарантийные и иные законные права; доступны также действующие контакты на странице поддержки.
6. Безопасность и допустимое использование
Пользователь отвечает за действия, которые совершает сам, и своевременно меняет пароль при подозрении на посторонний доступ. Запрещены попытки доступа к чужой переписке и аккаунтам, вредоносные материалы, массовая рассылка и действия, нарушающие работу сервиса или права других лиц. При нарушении или угрозе безопасности HOLDY может ограничить доступ в необходимом объёме. Вопрос об ограничении можно направить по контактам компании.
HOLDY принимает меры для защиты данных и доступности сервиса. Возможны перерывы для обслуживания и устранения неполадок. Бесплатность сервиса не отменяет ответственность и права сторон, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Данные, прекращение использования и обращения
Порядок обработки данных описан в политике, отдельное согласие — на этой странице. Эти документы не дают разрешения на рекламные рассылки или публичное раскрытие данных аккаунта.
Можно прекратить использование и направить запрос об удалении через кабинет либо на holdyoffice@mail.ru. Запрос не означает мгновенного удаления всех сведений: HOLDY проверит его принадлежность, исполнит требования закона и сообщит о необходимом сохранении отдельных данных при наличии самостоятельного основания. Отказ от кабинета не прекращает рассмотрение предъявленной законной претензии.
8. Изменения условий и применимое право
Новая редакция публикуется с датой изменения. Ранее принятые версии учитываются отдельно; просмотр сайта сам по себе не означает принятия новых условий. Если изменится предмет услуг или потребуется новое согласие, оно запрашивается отдельно. Условия не применяются задним числом к уже исполненным действиям.
Применяется законодательство Российской Федерации. Обращения можно направить по указанным контактам. Право обратиться в суд и предусмотренная законом подсудность, включая права потребителя, сохраняются.